1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de asesoramiento financiero y desarrollo de hábitos económicos saludables.
Datos personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y patrones de consumo que compartes voluntariamente.
Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios.
Toda la información financiera personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte asesoramiento personalizado y ayudarte a desarrollar mejores hábitos financieros.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos y necesarios para nuestros servicios:
Proporcionar servicios personalizados de educación financiera y desarrollo de hábitos saludables.
Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros programas formativos y webinars educativos.
Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y contenido educativo.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España.
Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
Realizar análisis estadísticos para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en:
Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar ciertos datos, como para envío de newsletters.
Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado y mantener nuestra relación comercial.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de datos y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información.
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y procesamiento de pagos.
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad y seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados.
Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones.
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
Garantizamos que existan salvaguardas apropiadas según el RGPD.
Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Verificamos que el país receptor tenga decisiones de adecuación de la UE cuando corresponda.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo.
Control de acceso: Acceso limitado solo a personal autorizado con necesidad legítima.
Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7.
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.
Formación del personal: Capacitación regular sobre protección de datos y seguridad.
Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de todos los datos importantes.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener confidenciales tus credenciales de acceso.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
Información financiera: Hasta 6 años después del cierre de cuenta, según requisitos fiscales españoles.
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.
Información legal: Según los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Datos técnicos: Máximo 2 años para fines de análisis y mejora de servicios.
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal, excepto cuando la ley requiera un período de conservación más largo.
8. Tus Derechos
Como titular de datos bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Derechos sobre decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar.
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requiere consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o aviso prominente en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
12. Autoridad de Control
Si consideras que hemos procesado tu información personal de manera inadecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
